De machteloze werknemer

Dit boek gaat over de macht van managers; een macht die in snel tempo toeneemt en niet alleen de minder-machtige werknemer in een onaantrekkelijke positie brengt, maar er ook voor zorgt dat de kwaliteit van processen, diensten en producten in onze samenleving sterk tanende is. De auteurs schetsen hoe het spel tussen de machtige manager en de minder machtige werknemer verloopt. Tegenmacht is echter noodzakelijk om de macht van managers in te dammen.In dit boek wordt uitgelegd:- Waarom managers zoveel macht hebben- Waarom werknemers hen volgen (ook al zouden ze het anders willen)- Hoe managers en werknemers dichter bij elkaar kunnen komen